Draperii și rafinament pentru casa ta
Transformă fiecare cameră într-un spațiu de rafinament.
Eleganță naturală în fiecare detaliu
Lumina zilei prinde viață prin draperii fine, create pentru un echilibru perfect între stil și confort.
Dimensiuni personalizate si mostre
Pentru dimensiuni personalizate scrie-ne pe whatsapp la +40 764 589 695 si modificam draperiile si perdelele dupa nevoile tale. De asemenea iti putem trimite mostre de material pentru a verifica calitatea si culorile.
Transport curier
Transport prin curier, Livrare pana la usa ta. Livrare gratuita la comenzi de peste 500 RON. Plata la livrare, direct la curier sau
plata securizata prin card bancar.
Calitate la superlativ, fabrica proprie
Preluam și proiecte pentru hoteluri, restaurante, apartamente etc. Oferim servicii de măsurare și montaj în municipiul București.
Let customers speak for us
FAQ - Întrebări frecvente
1. Ce produse găsesc pe Ambiancedesign?
Ambiancedesign comercializează produse de decor interior precum draperii, perdele, lenjerii de pat, covoare, seturi pentru ferestre, precum şi accesorii și decorațiuni. În meniu veţi găsi şi secţiuni pentru outlet, ferestre speciale şi tipuri de manoperă, astfel încât să puteţi alege atât produse gata făcute, cât şi soluţii personalizate.
2. Cum se plasează o comandă?
Pentru a comanda, adăugați produsul dorit în coș, completați datele de livrare și facturare, revizuiți comanda și finalizați-o. După trimiterea online, veți primi o confirmare prin e-mail. Dacă produsul nu este în stoc, veţi fi contactat pentru stabilirea unui nou termen de livrare sau pentru modificarea comenzii.
3. Ce metode de plată pot folosi?
Pe site-ul Ambiancedesign puteţi plăti ramburs, direct la curier, valoarea coletului fiind achitată la livrare. Pe pagina principală se menţionează şi plata securizată cu card bancar, astfel că la finalizarea comenzii este posibil să selectați plata online cu cardul sau plata la livrare.
4. Care este timpul de livrare şi costul transportului?
Produsele Ambiancedesign sunt livrate prin curier rapid (GLS/DPD). Termenul standard este de 3–7 zile lucrătoare pentru produsele aflate pe stoc şi până la 30 de zile lucrătoare pentru cele care nu sunt pe stoc. Costul transportului este de 19,90 lei, indiferent de adresă, iar comenzile de peste 500 lei beneficiază de transport gratuit. Curierul livrează de luni până vineri, între orele 9:00–18:00.
5. Care este programul de procesare a comenzilor şi al call-center-ului?
Comenzile primite până la ora 13:00 sunt procesate în aceeaşi zi lucrătoare, iar cele trimise după ora 13:00 în ziua următoare. Call-center-ul Ambiancedesign este disponibil de luni până vineri între orele 09:00 și 17:00.
6. Oferiţi dimensiuni personalizate sau mostre de material?
Da. Dacă aveţi nevoie de draperii sau perdele pe dimensiuni speciale, puteţi contacta echipa Ambiancedesign prin WhatsApp la +40 731 577 533 pentru a modifica produsele conform nevoilor dvs. și pentru a solicita mostre de material. Site-ul precizează că firma are propriul atelier şi poate prelua proiecte pentru hoteluri, restaurante sau apartamente, oferind servicii de măsurare şi montaj în Bucureşti.
7. Cum se face returul unui produs?
Ambiancedesign oferă posibilitatea de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform legislației în vigoare. Pentru informații complete privind condițiile de retur, produsele eligibile și procedura de rambursare, vă rugăm să consultați pagina „Politica de Retur și Rambursare” disponibilă pe site.
8. Pot schimba un produs cu un alt model?
9. Ce condiţii se aplică codurilor de reducere?
10. Ce trebuie să fac dacă produsul ajunge deteriorat?
În cazul în care un produs ajunge defect sau cu pete ce nu se curăță, returul se încadrează la produse neconforme, iar costurile de transport pentru returnare sunt suportate de Ambiancedesign.
11. Ce tipuri de finisaje sau manoperă pot alege pentru draperii și perdele?
12. Oferiți servicii pentru proiecte la scară mare?
13. Ce beneficii și promoții sunt disponibile pe Ambiancedesign.ro?
Există permanent promoții active cu reduceri suplimentare la adăugarea în coș. Vezi prima pagină sau paginile de produs pentru detalii.
14. Ce se întâmplă dacă nu ridic coletul sau vreau să anulez o comandă înainte de livrare?
Dacă doriţi să anulaţi o comandă înainte de expediere, trebuie să contactați magazinul Ambiancedesign prin e-mail la adresa hakantekstilintersrl@gmail.com. Solicitările repetate de retur sunt considerate abuz, iar magazinul își rezervă dreptul de a refuza comenzi viitoare de la clienții care nu își ridică pachetele în termen de 7 zile de la curier sau refuză coletele la primire.
15. Produsele pot fi spălate acasă? Cum se întrețin corect?
Da, însă este important să respectați instrucțiunile de întreținere de pe eticheta fiecărui produs. Materialele comercializate de Ambiancedesign sunt de înaltă calitate și își păstrează aspectul dacă sunt curățate conform recomandărilor — de exemplu, spălare la temperatură redusă și evitarea uscării directe la soare.